Последние 12 лет все мои бизнесы были так или иначе связаны платформой компании Сергея Рыжикова - Битрикс24.


Корпоративная CRM в моей бакинской компании Вебтек настолько сильно мне понравилась, что я поехал в Москву на первую бизнес конференцию партнеров битрикс24 и там стал партнером. Заряженный в Москве и вдохновленный, я вернулся в Баку уже в ранге интегратора и моя компания Вебтек перестала быть компанией, которая делает сайты и стала компанией, которая внедряет корпоративные порталы. Уже через год я (моя компания) вошла в тройку лидеров продаж и внедрений решений Битрикс24 в Закавказье.

Когда в 2014 году я решил переехать в Россию и когда встал вопрос, чем я хочу заниматься, сомнений не было только в одном - я хочу глубже изучить архитектуру битрикс24. Я видел как развивается система, восхищался архитектурой этой системы. Мой опыт с Вебтек, это маленькие компании и тривиальные задачи по внедрению CRM.


В поисках сложных задач я устроился в отдел внедрения битрикс24 в одному из крупнейших внедренцев России, ГК Навигатор.

Там я увидел изнанку проектов внедрения крупных интранет решений. Тот опыт до сих пор напоминает о себе. В ту пору я выступал на мероприятиях как представитель партнера Битрикс24 и познакомился с руководителем офиса Битрикс24 в Санкт-Петербурге - Михаилом Беляевым. Мы выступали с ним на одной сцене и говорили про один и тот же продукт. Только он говорил с точки зрения вендора, а я с точки зрения внедренца. После того выступления, меня окружила толпа предпринимателей и как итог было подписано минимум три договора на крупные внедрения.

Я побывал в компаниях с десятками тысяч сотрудников и видел структуры, процессы, описывал их. Видел какие не поворотливые эти огромные махины бизнеса. Это меня оттолкнуло и я сначала отошел от крупных внедрений, приняв руководство дочерней компанией ГК Навигатор (веб студия Inest), а потом и вовсе ушел.

В 2016 году я вернулся к битрикс24. Только теперь эта система стала основным продуктом. Имея уже приличный опыт предпринимательской деятельности, опыт участия во внедрении сотен CRM, десяток крупных внедрений, у меня уже формировалось представление того, чего не хватает малому бизнесу.


В 2016 году я открыл бизнес с продуктом, (автором которого являлся я) - ОКК24 (оперативный контроль качества). Целая система, построенная на базе битрикс24. Контроль качества, который занимается тем, что улучшает показатели бизнеса. Тогда автоматизаций практически не было (по крайней мере в сравнении с тем, что у меня сейчас, тогда я делал все на коленке). Но все равно, мои сотрудники слушали звонки и проверяли ведение CRM, менеджерами компании, делали заметки о забытых сделках, реанимировали их, звонили клиентам и получали обратную связь от них.


Помниться тогда, за один месяц, в компании "мебельный цех по пошиву мягкой мебели", мы реанимировали клиентов на 1,9 миллионов рублей. А для 2016 года это мягко говоря большие деньги.



Битрикс24 помогал мне тем, что услуга моя строилась на этой платформе. И телефонию интегрировали и звонки слушали.



Мой путь с Битркис24 продолжился и после того как я закрыл ОКК24. Правильнее конечно будет написать не закрыл, а трансформировал. По факту ОКК24 с 16 года участвует во всех моих начинаниях. Это ключевая надстройка всех битрикс24, которых касается моя рука.


После ОКК24 я сделал продукт ОППК (отдел продаж под ключ). Этот продукт был вызван тем, что я видел много отделов продаж и решение проблем было не только с постановкой контроля качества, на самом деле надо было меня все. Буквально все! Бизнесу нужна системность. Эту системность, хотя бы в рамках отделов продаж, я начал реализовывать с ОППК.

Практики у меня было много, а вот теория отставала. А потому я нашел очень качественное решение обучиться. Я устроился помощником к одному бизнес консультанту. Его звали (зовут) Андрей. Работал я у него в должности "помощник бизнес консультанта". Моя работа заключалась в том, чтобы писать много текста. Я описывал процессы, писал регламенты, инструкции, правила. Работа не сложная и не скучная. Я впитывал все. Задавал много вопросов.


Еще была такая особенность у Андрея (некий фетиш) - он требовал, чтобы я читал. Много читал. Буквально с утра, как пришел на работу, до обеда я должен был прочитать чуть ли не половину книги. Чтобы потом на обеде выбрать позицию и защищать ее. Обосновывать свое видение и свои мысли о прочитанном. После обеда, я часик +- работал. Потом опять - чтение. Чтобы вечером после работы, пока мы едем на троллейбусе до метро, обсудить остальную часть книги.

Спасибо, Андрей! Благодаря тебе я прочитал дополнительно тридцать бизнес книг. И очень сильно прокачал теорию. История Найк, Тойоты, теория голубого океана, Адизес и его жизненный цикл организации, история стартапов кремниевой долины, бирюзовые организации, Пиши и сокращай, Бакшт, Семь радикалов, Манн, Путь самурая, бережливое производство.. и еще много и много и авторов и книг. И каждую я должен был не просто быстро прочитать, но и проанализировать, продумать свою позицию и отношение к тому, что хотел сказать автор.


Я потом понял, что у Андрея такой формат мышления. Он любит "думать об кого то". Я тоже так иногда делаю. Беру собеседника, начинаю обсуждать тему и в обсуждении, я додумываю свою идею и она становится четче и понятнее.


Три месяца стажировки за 30тыс в месяц и я ушел в свободное плавание. В мир вышла моя услуга ОППК. Мой самый первый тогда клиент - Миша Богданов и его компания "СтройЭксперт" получили первыми обновленную версию представления мной правильной системы в бизнесе. За три месяца отдел продаж был поставлен. Рынок СтройЭксперт не взорвал, но показателями были довольны все.


И снова эта синергия и атомная смесь Битрикс24 + ОКК24 + мой опыт + безумное желание делать великие дела.


Клиентов тогда я находил очень интересно. И тогда я был новатором в этом способе лидогенерации. Я откликался на вакансии руководителя отдела продаж, приходил на собеседование, проходил рекрутера и добравшись до владельца - я делал "скибдыщь" и за день, проведя 4 собеседования, получал два контракта на 600 тысяч и был загружен на ближайшие 2-3 месяца.


Тот период я бы охарактеризовал так: "в поисках золотого руна". Я искал идеальный бизнес. Попадая в отдел продаж, я фактически "залезал под юбку" бизнесу. Мог посмотреть кто есть на рынке, видел и изучал показатели продуктов. Искал продукт, который нужен рынку, который не подвержен кризисам, не имеет сезонности, с коротким циклом сделки, со входящим трафиком и с перспективой роста до великих проектов.



Да, я нашел свое "руно" и открыл бизнес на недвижимости, который вывел на космические для меня обороты (на третий год существования бизнеса, оборот достиг миллиарда рублей).

И тут открылась новая веха моих отношений с битрикс24. Теперь у меня были деньги, интересные задачи и глубокая погруженность в процессы. Я взял в штат высоко квалифицированного программиста, который "пилил" автоматизации процессов. Я проектировал процессы и выступал архитектором системы. Он был моими руками. В тандеме, за один год мы смогли автоматизировать огромный пласт работ.


Я "заболел" идеей построить такую систему, которая позволит мне выйти из операционки и управлять бизнесом не находясь в управлении.


Я начал изучать такие темы как стратегическое управление, покупал дорогие курсы, консультировался у лучших.

Изучая эту тему, я обратил внимание, что рынок предлагает "тонну бумажек" в купе с дорогим коучингом. Такая модель не жизнеспособна, думал я. Она не правильная. Идея построить системный бизнес - прекрасна. Но черт подери., какая это системность, если регламенты должны храниться в папке, в офисе, в бумажном виде. Если также в бумаге сотрудники заполняют отчеты и ведут статистики. Для меня это было дико еще со времен Вебтек. Я еще тогда считал, что того что можно не делать руками, надо не делать руками.


Сейчас я это называю - работа роботов/роботизированные процессы/здоровая система.


Я подумал. Я имею огромный опыт отношений с прекрасным битрикс24. Я папа ОКК24. У меня был ИТ стартап тогда, когда это еще не было модно. Неужели я не смогу сделать систему, которая будет не на бумажках?! которая действительно будет системой.

А я (если даже только то что выше написал прочесть), когда загораюсь идеей - довожу ее до итога. До такого, который я вижу у себя в голове.

С изготовлением системы я потратил два года на упаковку процессов. Большую часть системы я брал из тогдашнего основного бизнеса с недвижимостью.


Дал системе имя: "Восемь граней бриллианта бизнеса владельца". И на сегодняшний день - это действительно лучшее, что может рынок предложить на запрос "Системный бизнес/автоматизация бизнес процессов".


Я сделал это на базе битрикс24. И как когда то покойный Стив горел "засунуть весь мозг компьютера в маленькую красивую коробочку" и который смог это сделать, я хотел реализовать свою систему на облачном решении. Чтобы оно было по карману большему количеству бизнесов.

Я продолжу дальше делать этот мир лучше. Делать бизнесы сильнее, убирая человеческий фактор и делая его действительно системным.

Мои социальные сети всегда активны. Пишите мне, если хотите увидеть "восемь граней"